Jazzrytmit Web Magazine -sivusto ei ollut elokuun alussa käytettävissä reiluun kahteen viikkoon nimipalvelimemme päivityksessä ilmenneiden epäselvyyksien takia.
Jazzrytmit.com -domain on parikymmentä vuotta sitten otettu amerikkalaisen Network Solutionsin kautta. Kun palvelintemme pitäjä Radicenter Eestissä suoritti isompia päivityksiä, amerikkalaiset eivät suostu jazzrytmit.com -nimipalvelimen päivitykseen vedoten siihen, ettei heillä ole tarpeeksi tietoa meidän omistusoikeuksista sekä jostain muista meille nimeämättömistä seikoista.
Useiden puhelujen ja yhteydenottojen myötä ei olla asiassa päästy eteenpäin. Heiltä ei saa mitään selvää vastausta, mitä tietoja tms he tarvitsisivat tilanteen ratkaisemiseksi. Toistuvasti vaan pyydetään soittamaan samaan numeroon, joka ei osaa edesauttaa tilanteessa, vaan pyytää odottamaan e-mailia.
Reilun viikon odotuksen ja useiden soittojen jälkeen tuli vihdoin e-mail, jossa todettiin…
Thank you for contacting the Quality Processing Department at Network Solutions, a Web.com Company.
Unfortunately there is not enough information provided in this ticket to be able to fully address and resolve the questions or issues that you may be having. Please contact our customer support department directly at 1-800-333-7680 for further assistance.
We hope this information has been helpful. However, if you have any additional questions, please don’t hesitate to contact our Customer Service Department and refer to 16126607. To reach us, call 1-888-642-9675. If you are calling from outside the U.S. or Canada, please call 1-570-708-8788.
Nuo numerot ovat samoja jonne olemme puhuneen asian tiimoilta pitkiä puheluja, ja lopputulos on tämä. Ei mitään seikkoja, joilla olisimme voineet täydentää heidän mielestään epäselviä asioita. Noissa numeroissa ei osata (tai haluta) antaa mitään realistisia neuvoja vaan sanotaan, että he eivät voi päättää, vaan asia täytyy viedä toisille henkilöille, joilta tulee parin-kolmen päivän sisään e-mailia…
Tyhjänpäiväinen amerikkalainen oravanpyörä ei enää kiinnostanut ja siksi aloimme siirtämään Jazzrytmejä serveripalvelijamme Radicenterin kanssa jazzrytmit.fi -domainin alle. Työ on vielä osittain kesken, mutta sivusto on pääosin käytössä osoitteessa www.jazzrytmit.fi/wp/. Myös tukossa olleet e-mailimme toimivat nyt @jazzrytmit.fi -loppuisina
Valitamme katkosta ja pyydämme anteeksi, jos siitä on ollut haittaa tai vahinkoa jollekulle taholle.
Toivottavasti pääsemme normaaliin päiväjärjestykseen mahdollisimman nopeasti.
Suomalaisen jazztiedottamisen puolesta
Jazzrytmit Web Magazine
